Mediablogit.com » Zento

Mediablogit.com » Zento http://mediablogit.com Mon, 06 Feb 2012 09:50:05 +0000 http://wordpress.org/?v= en hourly 1 Suora linja sisältöjen suodattamiseen http://mediablogit.com/10012012/suora-linja-sisaltojen-suodattamiseen/ http://mediablogit.com/10012012/suora-linja-sisaltojen-suodattamiseen/#comments Tue, 10 Jan 2012 08:39:26 +0000 Hanna Takala 203 at http://www.zentointeractive.com Ongelma on siinä, että tietty yleisö on vain sosiaalisessa mediassa. Esimerkiksi nuoret toimivat diginatiiveina melkeinpä vallan verkossa, eivätkä katso televisiota tai lue lehtiä. Tähän ongelmaan ovat törmänneet esimerkiksi monet liitot: toimintaa pitää tuoda myös verkkoon, koska nuoret jäsenet tavoittaa vain sitä kautta.

YLE Uutiset on vuoden 2012 alusta aloittanut uuden Suora linja -ohjelmansa. Suoralla linjalla pyritään tavoittamaan ja erityisesti osallistamaan verkossa toimivat ihmiset. 10 minuutin suoraksi ohjelmaksi kuratoidaan päivän ajankohtaisia asioita verkosta ja niistä sosiaalisessa mediassa syntynyttä keskustelua.

Suoran linjan keskusteluun voi osallistua monin eri tavoin, muun muassa näin:

lue lisää

]]> http://mediablogit.com/10012012/suora-linja-sisaltojen-suodattamiseen/feed/ 0 Asiantuntija tule esille http://mediablogit.com/02012012/asiantuntija-tule-esille/ http://mediablogit.com/02012012/asiantuntija-tule-esille/#comments Mon, 02 Jan 2012 13:14:58 +0000 Hanna Takala 202 at http://www.zentointeractive.com Vietin välipäivät lukien. Lukeminen on parasta mitä asiantuntija voi tehdä tunteakseen itsensä vielä asiallisemmaksi. Luin muun muassa Tammen BusinessPokkareita "Ravistettava, omskakas" (Saku Tuominen ja Katja Lindroos) ja "Pölli tästä" (Jari Parantainen) sekä Seth Godinin teoksen Linchpin. Luin ja ajattelin sinua.

Kyllä, luit oikein: ajattelin sinua vapaalla ollessani.

Asiantuntijat esille

Minua on jo pidemmän aikaa kiinnostanut sosiaalisessa mediassa erityisesti asiantuntijat. Eivät siis vain sosiaalisen median asiantuntijat, vaan minkä tahansa alan ammattilaiset ja asiantuntijat tuomassa sosiaalisessa mediassa asiantuntijuuttaan esille. Ongelma on siinä, että aktiiviset asiantuntijuustoimet käsitetään lähinnä työnhakutoimiksi ja organisaatioiden läsnäolosta puuttuu henkilökohtainen ote: kun henkilöt eivät juuri millään tavalla näy!

]]> http://mediablogit.com/02012012/asiantuntija-tule-esille/feed/ 0 Harjoitus tekee kirjoittajan — verkossakin! http://mediablogit.com/14122011/harjoitus-tekee-kirjoittajan-%e2%80%94-verkossakin/ http://mediablogit.com/14122011/harjoitus-tekee-kirjoittajan-%e2%80%94-verkossakin/#comments Wed, 14 Dec 2011 13:29:20 +0000 Hanna Takala 201 at http://www.zentointeractive.com Mistä on hyvät verkkotekstit tehty? Asiaa avaavista ytimekkäistä otsikoista, avainasiat esittelevistä väliotsikoista, lyhyistä kappaleista ja silmäiltävistä listoista — niistä on hyvät verkkotekstit tehty. Ja hyvän verkkokirjoittajan sinusta tekee tietenkin säännöllinen harjoitus!

Verkkokirjoittamisen vaikeudet ovat yleismaailmallisia

Kävin Hanna Puron kanssa vastikään vetämässä verkkokirjoittamisen kurssin erään järjestön edustajille. Kurssilaisilla oli kirjoittamisessa varsin tavanomaisia vaikeuksia:

Miten saan tekstiin napakkuutta?
Miten tiivistän tekstiin vain olennaisimman?
Miten teen tekstistäni ymmärrettävää?
Miten saan viesteihin henkilökohtaisen sävyn?
Miten herätän lukijan kiinnostuksen?
Mikä on myyvää tekstiä?
Miten jäsentelen tekstin, millainen on hyvä tekstin rakenne?
Miten kirjoitan ärsyttämättä/ärsyttäen?

Tunnistat ehkä nämä ongelmat, onko niistä joku vaivannut erityisesti sinun sisällöntuottamistasi?

]]> http://mediablogit.com/14122011/harjoitus-tekee-kirjoittajan-%e2%80%94-verkossakin/feed/ 0 Muutama kysymys sinulle sosiaalisesta mediasta http://mediablogit.com/09122011/muutama-kysymys-sinulle-sosiaalisesta-mediasta/ http://mediablogit.com/09122011/muutama-kysymys-sinulle-sosiaalisesta-mediasta/#comments Fri, 09 Dec 2011 08:18:17 +0000 Hanna Takala 200 at http://www.zentointeractive.com Vuoden vaihteeseen ei ole enää pitkä matka ja ajattelin, että on hyvä aika vähän kartoittaa mitä on mielessä sosiaalisen median asioissa itse kullakin. Jos ehdit, vastaathan muutamaan alla olevaan kysymykseen niin pystyn yhdessä muiden zentolaisten kanssa palvelemaan sinua vielä paremmin.

Create your free online surveys with SurveyMonkey, the world's leading questionnaire tool.

]]> http://mediablogit.com/09122011/muutama-kysymys-sinulle-sosiaalisesta-mediasta/feed/ 0 Tilapäivityksien allekirjoittamisesta http://mediablogit.com/08122011/tilapaivityksien-allekirjoittamisesta/ http://mediablogit.com/08122011/tilapaivityksien-allekirjoittamisesta/#comments Thu, 08 Dec 2011 11:53:16 +0000 Hanna Takala 199 at http://www.zentointeractive.com Lähiaikoina koulutuksissamme on juteltu muun muassa siitä, kuinka organisaatioiden sosiaalisen median viesteihin saadaan hieman henkilökohtaisempaa otetta. Yksi helppo tapa on henkilöidä viestiä allekirjoittamalla tilapäivitykset.

Esimerkkejä on toistaiseksi hieman harvakseltaan, mutta muun muassa YLEn useilla Facebook-sivuilla tilapäivitykset ovat allekirjoitettuja. YLE Areena, YleX ja YLE Radio Suomi antavat sanailijoille nimet.

lue lisää

]]> http://mediablogit.com/08122011/tilapaivityksien-allekirjoittamisesta/feed/ 0 Kehota ja tarjoa tukesi Pinterestin käyttöön http://mediablogit.com/29112011/kehota-ja-tarjoa-tukesi-pinterestin-kayttoon/ http://mediablogit.com/29112011/kehota-ja-tarjoa-tukesi-pinterestin-kayttoon/#comments Tue, 29 Nov 2011 12:39:31 +0000 Hanna Takala 198 at http://www.zentointeractive.com Onko kaikkien palveluiden pakko olla niin suuria ja mahtavia ja jokaiseen tarpeeseen vastaavia?

Kuten arvata saattaa, iso osa sosiaalisen median koulutuksista ja valmennuksista keskittyy enemmän tai vähemmän yhteisöön nimeltä Facebook. Niin ikään puhutaan paljon mikroblogiyhteisö Twitteristä ja ammattilaisten verkostoitumisvälineestä LinkedInistä. Haluan kuitenkin esitellä sinulle taas jotain ihan muuta, aivan kuten esittelin alkusyksystä Tumblrin.

Voisin nimittäin kuvitella, että esimerkiksi vaikkapa sisustussuunnittelijoille, ravintoloille, käsityöalan yrittäjille, parturi-kampaamoille ja muille tekisi hyvää huomata sosiaalisen median pieni niche-palvelu Pinterest.

]]> http://mediablogit.com/29112011/kehota-ja-tarjoa-tukesi-pinterestin-kayttoon/feed/ 0 Tutustu ja tarraudu tempauksiin http://mediablogit.com/17112011/tutustu-ja-tarraudu-tempauksiin/ http://mediablogit.com/17112011/tutustu-ja-tarraudu-tempauksiin/#comments Thu, 17 Nov 2011 10:02:28 +0000 Hanna Takala 197 at http://www.zentointeractive.com Ylihuomenna lauantaina eli 19.11. järjestetään järjestyksessään kolmas Ravintolapäivä.

Ravintolapäivä on pop up -ravintolatapahtuma, jossa kuka tahansa kansalainen voi byrokratian rattaista piittaamatta (joskin alkoholilainsäädännön tunnistaen) perustaa päiväksi oman ravintolansa. Kyseessä on siis hyväntahtoinen, kantaaottava ihmisiä osallistava ja ystävällinen tempaus — sosiaalinen tapahtuma.

Nykypäivänä markkinoinnissa tällaiset tempaukset ja erikoispäivät on hyvä huomioida.

lue lisää

]]> http://mediablogit.com/17112011/tutustu-ja-tarraudu-tempauksiin/feed/ 0 Halua vastauksia kun kysyt http://mediablogit.com/14112011/halua-vastauksia-kun-kysyt/ http://mediablogit.com/14112011/halua-vastauksia-kun-kysyt/#comments Mon, 14 Nov 2011 08:34:09 +0000 Hanna Takala 196 at http://www.zentointeractive.com Jos kysymykset "etsitkö lahjaa" ja "mitä lahjaksi" laitetaan häkkiin, kumautetaan gongia ja annetaan niiden tapella, niin kumpi voittaa?

Kun häkki on Google Fight, kysymys "mitä lahjaksi" tyrmää "etsitkö lahjaa" selkeästi. Väitän myös, että kun puhutaan sosiaalisen median sisällöistä ja osallistavista kysymyksistä, voittaa "mitä lahjaksi" selkein numeroin.

]]> http://mediablogit.com/14112011/halua-vastauksia-kun-kysyt/feed/ 0 Kohdenna viestisi lentoreittien mukaan http://mediablogit.com/10112011/kohdenna-viestisi-lentoreittien-mukaan/ http://mediablogit.com/10112011/kohdenna-viestisi-lentoreittien-mukaan/#comments Thu, 10 Nov 2011 13:28:31 +0000 Hanna Takala 195 at http://www.zentointeractive.com Talouselämä uutisoi, että Halpalentoyhtiö Ryanair avaa uusia reittejä Turkuun. Turkuun pääsee pikapuoliin halvalla myös Lontoosta ja Brysselistä Tukholman, Kööpenhaminan, Gdanskin, Riikan ja Tallinnan lisäksi. Eikä pidä unohtaa, että Ryanair lentää myös tänne Tampereelle sekä Lappeenrantaan.

Miksi nostan tämän uutisen Zenton — sosiaalista mediaa kouluttavan ja valmentavan yrityksen — blogissa? Siksi, että monen matkailualan yrittäjän kannattaa tällaisten uutisten kohdalla ryhtyä tarkastelemaan sosiaalisen median läsnäoloaan tositarkoituksella.

Haluan tarjota matkailumarkkinointiin ja muiden alojen yrittäjille heti yhden vinkin Facebookia koskien.

]]> http://mediablogit.com/10112011/kohdenna-viestisi-lentoreittien-mukaan/feed/ 0 Mitä seuraajat haluavat? http://mediablogit.com/07112011/mita-seuraajat-haluavat/ http://mediablogit.com/07112011/mita-seuraajat-haluavat/#comments Mon, 07 Nov 2011 09:21:45 +0000 Hanna Takala 194 at http://www.zentointeractive.com Mitä nainen haluaa, siihen salatieteeseen pääsi aikanaan elokuvassa käsiksi Mel Gibson. Vaan mitä haluaa brändisi sosiaalisen median läsnäolon seuraaja?

Rautasilta eli mediayrittäjä Eero Leppänen aloitteli lauantaina Facebook-sivullaan keskustelua mainostoimistojen sosiaalisen median lähestymistavoista ja niiden hedelmättömyydestä. Erityisesti hän linkitti Fastgushin artikkeliin Brands Start To Show Signs of Social Media Fatigue.

Brändit ovat väsähtämässä sosiaaliseen mediaan ja muun muassa Eero epäilee sen johtuvan mainostoimistojen kampanjalähtöisestä sosiaalisen median ajattelusta. Brändien olisikin kampanjoiden sijasta parempi rakentaa pitkään kestäviä sosiaalisen median toimintastrategioita.

]]> http://mediablogit.com/07112011/mita-seuraajat-haluavat/feed/ 0 Etsitään hyvää myyjää verkkokauppaan http://mediablogit.com/26102011/etsitaan-hyvaa-myyjaa-verkkokauppaan/ http://mediablogit.com/26102011/etsitaan-hyvaa-myyjaa-verkkokauppaan/#comments Wed, 26 Oct 2011 08:39:10 +0000 Kirsi Tepsa 193 at http://www.zentointeractive.com Tiistai oli hyvä päivä. Pääsimme Takalan Hannan kanssa valmentamaan asiakasta, jonka tavoitteisiin ja toimintaan sosiaalisen median hyödyntäminen istui kuin nenä päähän.

Mahdollisuudet ja edut kuoriutuivat esiin kun vähän pintaa raaputettiin ja ilmassa oli innostusta edessä olevasta työmäärästä huolimatta. Valmennettavamme olivat markkinoinnin ja viestinnän osaajia, jotka kuuntelivat herkällä korvalla ja vikkelin hoksottimin tuunasivat ideoita omaan käyttöönsä istuviksi.

Teimme tälle asiakkaalle isomman kakun, johon kuului kolme osa-aluetta ja useita aiheita aina brändinäkyvyydestä osallistamiseen ja Facebookissa kilpailujen järjestämisestä mobiilin mahdollisuuksiin.

Ohjaa tekemään hyviä kauppoja verkossa

Itse innostuin asiakkaan kanssa käsitellyistä aiheista erityisesti ”Asiakkaan luotsaaminen verkossa ja verkkokauppaan.”

lue lisää

]]> http://mediablogit.com/26102011/etsitaan-hyvaa-myyjaa-verkkokauppaan/feed/ 0 3 Facebook Timelinen mahdollisuutta ja yksityisyysvinkit http://mediablogit.com/20102011/3-facebook-timelinen-mahdollisuutta-ja-yksityisyysvinkit/ http://mediablogit.com/20102011/3-facebook-timelinen-mahdollisuutta-ja-yksityisyysvinkit/#comments Thu, 20 Oct 2011 08:02:51 +0000 Hanna Takala 192 at http://www.zentointeractive.com Syyskuun 2011 lopulla Facebook kertoi päivittävänsä henkilöprofiilit henkilökohtaisiksi Aikajanoiksi lähitulevaisuudessa. Siitä eteenpäin näistä Timelineista on lietsottu mediassa pelkoa ja inhoa. Aikajanat ovat tulossa todennäköisesti pikapuoliin kaikkien käyttöön, joten ajattelin käsitellä asiaa teille.

Toki aikajanalla kannattaa käydä vähän tsekkailemassa mitä sitä on tullut tehtyä, mutta mitä jos kuitenkin suhtautuisit tähän mahdollisuutena etkä uhkana?

Aikajana on ammatillinen mahdollisuus

Kuten sanoin, tähänkin Facebook-uutuuteen voi suhtautua mahdollisuutena. Siinä missä LinkedIn on hyvä paikka CV:lle ja ammattikontakteille, aikajana on asiantuntijalle näytön paikka.

]]> http://mediablogit.com/20102011/3-facebook-timelinen-mahdollisuutta-ja-yksityisyysvinkit/feed/ 0 Varaudu väärinkäytöksiin ennalta http://mediablogit.com/17102011/varaudu-vaarinkaytoksiin-ennalta/ http://mediablogit.com/17102011/varaudu-vaarinkaytoksiin-ennalta/#comments Mon, 17 Oct 2011 12:07:17 +0000 Hanna Takala 191 at http://www.zentointeractive.com Läsnäolo sosiaalisessa mediassa vetää väistämättä puoleensa kaikenlaisia hiihtelijöitä.

Markkinointi & Mainonta ja Dagens Media uutisoivat, kuinka Marabou lukitsi Facebook-sivunsa pornokuvien takia. Ruotsalaisessa suklaayhtiössä kuohahti, kun yli 300 000 aktiivisen ja osallistuvan tykkääjän katseiden alle työnnettiin tuntemattoman kiusantekijän taholta lapsille sopimatonta kuvastoa.

Ymmärrän hyvin, jos tämän kaltainen spämmi-isku herättää huolta.

]]> http://mediablogit.com/17102011/varaudu-vaarinkaytoksiin-ennalta/feed/ 0 Läsnäolo ei ole pelkkää onnistumista http://mediablogit.com/13102011/lasnaolo-ei-ole-pelkkaa-onnistumista/ http://mediablogit.com/13102011/lasnaolo-ei-ole-pelkkaa-onnistumista/#comments Thu, 13 Oct 2011 12:34:57 +0000 Hanna Takala 190 at http://www.zentointeractive.com Kansallinen Epäonnistumisen päivä 13.10.

Kansallinen Epäonnistumisen päivä 13.10.

Tänään 13.10. vietetään ensimmäistä kansallista epäonnistumisen päivää.

Tämä lienee siis hyvä päivä muistuttaa, että ei se suoritus sosiaalisessa mediassa voi olla aina täydellinen onnistuminen eikä sen edes tarvitse olla. Erehdyksistä nimittäin oppii. Aivan kuten netti ei ole koskaan valmis, ei se myöskään ole pelkkää onnistumista.

Anna siis itsellesi lupa epäonnistua tänään ja tulevinakin päivinä. Jos epäonnistut epäonnistumisessa tänään niin älä murehdi, huomenna on uusi päivä.

]]> http://mediablogit.com/13102011/lasnaolo-ei-ole-pelkkaa-onnistumista/feed/ 0 Fan-gating eli voiko fanittamista vaatia? http://mediablogit.com/07102011/fan-gating-eli-voiko-fanittamista-vaatia/ http://mediablogit.com/07102011/fan-gating-eli-voiko-fanittamista-vaatia/#comments Fri, 07 Oct 2011 10:38:29 +0000 Hanna Takala 189 at http://www.zentointeractive.com Onko väärin pyytää ihmisiä tykkäämään FB-sivusta?

Yksi selkeimmistä ja käytetyimmistä sosiaalisen median mittaamiseen käytettävistä numeroista on tykkääjien (seuraajien, kontaktien, ystävien) määrä. Sen kasvattamiseksi tehdään monenlaisia asioita, mekin järjestämme Läsnäoloklinikoita tykkääjien määrän kasvattamisesta.

Eräs näistä menetelmistä, joilla seuraajien määrää voi etenkin Facebookissa kasvattaa, on niin sanottu "fan-gating" (tunnetaan myös nimellä like-gating).

Mitä fan-gating sitten tarkoittaa käytännössä?

Fan-gating on kuin VIP-alueelle pääsy

Facebook mahdollistaa sen, että organisaation Facebook-sivulla on räätälöityjä sivuja. Uudet sivulle tulijat voidaan ohjata suoraan tällaiselle räätälöidylle minisaitille seinän sijasta.

]]> http://mediablogit.com/07102011/fan-gating-eli-voiko-fanittamista-vaatia/feed/ 0 Uskalletaan osata http://mediablogit.com/04102011/uskalletaan-osata/ http://mediablogit.com/04102011/uskalletaan-osata/#comments Tue, 04 Oct 2011 09:55:56 +0000 Hanna Takala 188 at http://www.zentointeractive.com Miksi osaajien esille tuominen on organisaatioista niin pelottavaa?

Tätä kirjoittaessa oli Helsingin Messukeskuksessa käynnissä Sosiaalisen median yhteisölliset työkalut teollisuudessa -seminaari. Tapahtumassa muun muassa julkaistiin Intosomen Harri Lakkalan tekemän Sosiaalinen media teollisuudessa 2011 -esiselvityksen (pdf) tuloksia.

Seurasin tilannetta Tampereella Twitterin välityksellä: asiaankuuluvasti käytössä on oma hashtag #someteollisuudessa. Tweettien perusteella haluan tarttua erääseen muutenkin ajankohtaiseen asiaan: osaajiin!

]]> http://mediablogit.com/04102011/uskalletaan-osata/feed/ 0 Tumblrilla tietoisuuteen? http://mediablogit.com/30092011/tumblrilla-tietoisuuteen/ http://mediablogit.com/30092011/tumblrilla-tietoisuuteen/#comments Fri, 30 Sep 2011 10:52:22 +0000 Hanna Takala 187 at http://www.zentointeractive.com Älä tee sitä virhettä, että keskittäisit kaiken sosiaalisen median toimintasi vain yhteen paikkaan.

Joskus on helppo erehtyä kuvittelemaan, että Facebook olisi yhtä kuin sosiaalinen media. Meilläkin puhutaan paljon nimenomaan Facebookista, mutta auliisti myönnämme muitakin mahdollisuuksia olevan olemassa.

Yhtenä mahdollisuutena on Suomessakin suosiotaan kasvattava Tumblr. Tumblr on enemmänkin blogi kuin yhteisö, mutta kaikista maailman tumblaajista koostuu toistensa toimia eteenpäin jakava suunnaton yhteisö. Tumblr (toisinaan kirjoitetaan myös muotoon tumblr.) on Business Insiderin mukaan kymmenenneksi suurin sosiaalisen median yhteisö.

Mikä Tumblr?

Kuka tahansa voi perustaa nopeasti ja varsin vaivattomasti oman Tumblrinsa osoitteessa http://www.tumblr.com.

]]> http://mediablogit.com/30092011/tumblrilla-tietoisuuteen/feed/ 0 Tähtää Facebookin uutisvirtaan ja toimintaan http://mediablogit.com/27092011/tahtaa-facebookin-uutisvirtaan-ja-toimintaan/ http://mediablogit.com/27092011/tahtaa-facebookin-uutisvirtaan-ja-toimintaan/#comments Tue, 27 Sep 2011 08:02:10 +0000 admin 186 at http://www.zentointeractive.com Saatoit viime viikolla laittaa ainakin uutisista merkille, että Facebookia päivitettiin taas?

Suurimmat näkyvät muutokset koskevat lähinnä henkilökohtaisten profiilien muuttumista aikajanoiksi sekä etusivun uutisvirta muuttuu myös. Uutisvirran rinnalle on tullut ns. Ticker, joka on suomennettu Uutisnauhaksi.

Haluaisin tänään jutella teille nimenomaan etusivusta, sen uutisvirrasta ja tästä Uutisnauha-uutuudesta.

]]> http://mediablogit.com/27092011/tahtaa-facebookin-uutisvirtaan-ja-toimintaan/feed/ 0 Kokoa somepöhinä Erlyyn http://mediablogit.com/21092011/kokoa-somepohina-erlyyn/ http://mediablogit.com/21092011/kokoa-somepohina-erlyyn/#comments Wed, 21 Sep 2011 08:14:26 +0000 Hanna Takala 185 at http://www.zentointeractive.com Onko tapahtumien sosiaalisen median pöhinää joskus vähän vaikea hahmottaa kokonaisuutena?

Olen viimeaikoina ollut erittäin kiinnostunut muun muassa tapahtumien näkymisestä sosiaalisessa mediassa. Nyt törmäsin uuteen palveluun, joka mielestäni palvelisi tapahtumien somepöhinöissä oivallisesti!

Tämä ihan uusi palvelu on nimeltään Erly (eli melkein kuin "early" eli varhainen, hyvissä ajoin, alussa).

Mikä Erly?

Yksinkertaisimmillaan Erlyn ideana on kerätä kokoelmia erilaisista sosiaalisen median sisällöistä yhteen paikkaan ja jakaa ne kokoelmat yleisön kanssa.

Luo kokoelma vaikka tapahtuman ympärille

]]> http://mediablogit.com/21092011/kokoa-somepohina-erlyyn/feed/ 0 Tartu tilaamiseen! http://mediablogit.com/15092011/tartu-tilaamiseen/ http://mediablogit.com/15092011/tartu-tilaamiseen/#comments Thu, 15 Sep 2011 09:38:10 +0000 Hanna Takala 184 at http://www.zentointeractive.com Sosiaalisessa mediassa työskentelyn ja vapaa-ajan välinen raja on aina ollut vähän veteen piirretty viiva.

Kysymyksiä ovat aiheuttaneet niin päivitysten laatu kuin kontaktien luonne. Mitä julkaistaan ja kenelle? Kenen seuraaja voin olla, kuka on kelpo kaverikseni?

Minä mietin parhaillaan opettajan ja oppilaan välistä ystävyyttä sosiaalisessa mediassa. Moni muu taas esimerkiksi miettii voiko esimies olla Facebook-ystävä ja miten suhtautua asiakkaiden ystäväpyyntöihin.

Kontaktien luonteissa on eroja

Twitterin ja Google+:n kaltaisissa palveluissa ystävyysongelmaa ei oikeastaan ole, kun kaikki ovat seuraajia eikä sen seuraamisen tarvitse olla kaksisuuntaista. Toisilla on kuitenkin periaate, ettei seurata niitä ihmisiä jotka eivät seuraa takaisin. Seuraamisen, kaveruuden, tykkäämisen, fanittamisen jne. erot voivat olla hivenen haastavia ymmärtää.

]]> http://mediablogit.com/15092011/tartu-tilaamiseen/feed/ 0 Järjestä itsellesi ja kumppaneillesi Läsnäolokutsut http://mediablogit.com/13092011/jarjesta-itsellesi-ja-kumppaneillesi-lasnaolokutsut/ http://mediablogit.com/13092011/jarjesta-itsellesi-ja-kumppaneillesi-lasnaolokutsut/#comments Tue, 13 Sep 2011 07:58:18 +0000 Hanna Takala 183 at http://www.zentointeractive.com Yksi suurimmista ilonaiheista sosiaalisen median koulutuksia vetäessä on ryhmien erilaisuus.

Jokaisessa ryhmässä on omat erilaiset tarpeensa ja pienet erikoiset nyanssinsa. Niistä kehkeytyy aina ihan omat keskustelunsa ja oppinsa. Näin kävi esimerkiksi yhdellä Läsnäoloklinikoistamme: syntyi ajatus, kuinka nimenomaan esiintyjät voivat hyötyä Savalanche-verkkokaupasta.

Usein uusi koulutusryhmä ostaa meidän valmiiksi miettimämme koulutuspaketin, jonka sisällössä voi olla liikkumavaraa, mutta ei liiaksi. Nyt minulla on kuitenkin ilo kertoa, että voit itse osallistua koulutuksen sisällön suunnitteluun!

Järjestä Läsnäolokutsut

Sinulla ja yhteistyökumppaneillasi on joku tietynlainen sosiaalisen median koulutuksen tarve ja me haluamme vastata tuohon tarpeeseen. Läsnäolokutsuilla varmistat, että saat juuri sen tarpeellisen - tarjoilemme sinun fantasiapizzasi joko paikan päällä tai sinulle toimitettuna.

]]> http://mediablogit.com/13092011/jarjesta-itsellesi-ja-kumppaneillesi-lasnaolokutsut/feed/ 0 Elävä esimerkki tapahtumasta ja sosiaalisesta mediasta http://mediablogit.com/08092011/elava-esimerkki-tapahtumasta-ja-sosiaalisesta-mediasta/ http://mediablogit.com/08092011/elava-esimerkki-tapahtumasta-ja-sosiaalisesta-mediasta/#comments Thu, 08 Sep 2011 08:31:45 +0000 Hanna Takala 182 at http://www.zentointeractive.com Kaipaisikohan sinun tapahtumasi vähän sosiaalisen median twistiä?

Väittäisin, että sosiaalinen media väistämättä muuttaa tapahtumien kulkua. Ja tapahtumien varusteleminen sosiaalisella medialla tulee lisääntymään huikeasti tulevina vuosina. Kirjoitin teille toukokuussa Tapahtumajärjestäjän sosiaalisen median muistilistan, se on hyvä alku.

Haluan kuitenkin antaa teille esimerkin siitä, mitä tapahtumassa voidaan sosiaalisella medialla tehdä.

Esimerkiksi merkki elosta

Osallistuin torstaina 25.8.2011 livebloggaajana Inforin järjestämään Elonmerkki-tapahtumaan.

Infor lähestyi tämän vuoden Elonmerkkiä (jo 19. Elonmerkki!) Suomessa ennennäkemättömällä sosiaalisen median kierrepallolla. Katleena Kortesuon ehdotuksesta he kokosivat joukon bloggaajia tilaisuuteen kirjoittamaan livenä kirjan!

]]> http://mediablogit.com/08092011/elava-esimerkki-tapahtumasta-ja-sosiaalisesta-mediasta/feed/ 0 Rakkaalla läsnäololla on yksi hyvä nimi http://mediablogit.com/05092011/rakkaalla-lasnaololla-on-yksi-hyva-nimi/ http://mediablogit.com/05092011/rakkaalla-lasnaololla-on-yksi-hyva-nimi/#comments Mon, 05 Sep 2011 11:36:56 +0000 Hanna Takala 181 at http://www.zentointeractive.com Kuuntelin Robert Tercekin luotsaamaa uutta ohjelmaa This Week In Social Media, jonka jaksossa #01 vierailevat tutkija Mark Pesce ja verkkotoimittaja Brad McCarty. Jakson varsinaisena aiheena on yksilöiden mahdollisuudet muuttaa maailmaa sosiaalisen median kautta. Sivulauseessa kuitenkin käsiteltiin nimimerkkien tärkeyttä ja ajattelin tarttua teidän kanssanne nyt nimiin.

Nimillä sosiaalisessa mediassa tarkoitetaan tietysti käyttäjänimiä, nimimerkkejä, Facebook-sivujen nimiä, Twitter-handleja (nimimerkki, käyttäjänimi) jne.

]]> http://mediablogit.com/05092011/rakkaalla-lasnaololla-on-yksi-hyva-nimi/feed/ 0 Halutaan: hyvä kanava YouTubeen http://mediablogit.com/01092011/halutaan-hyva-kanava-youtubeen/ http://mediablogit.com/01092011/halutaan-hyva-kanava-youtubeen/#comments Thu, 01 Sep 2011 08:34:10 +0000 Hanna Takala 180 at http://www.zentointeractive.com Joka minuutti YouTubeen ladataan 35 tuntia videota. 60 päivässä YouTubeen ladataan enemmän videota kuin 3 suurinta yhdysvaltalaista televisioasemaa tuottaa 60 vuodessa. (ReelSEO)

Asiakkaamme kysyi taannoin kuinka YouTube-kanavasta tehdään hyvä. Zentollahan ei YouTube-kanavaa ole, mutta eiköhän tähän muutama nyrkkisääntö siitä huolimatta saada aikaiseksi.

Mikä on YouTube-kanava?

Jokaisella rekisteröityneellä YouTube-käyttäjällä on oma kanavansa. Kanavalla näkyvät niin itse palveluun ladatut videot kuin muiden videot, joita käyttäjä on merkinnyt suosikeikseen tai ryhmitellyt soittolistoihin.

Kanavalla niin ikään näkyvät myös kanavan tilaajat, käyttäjän kaverit ja profiili-informaatio (tilastoja, yhteystietoja yms.). Myös käyttäjän tuoreet toimet, kuten videolataukset listataan kanavalla.

Kanavaa voi myös kommentoida, onhan kyseessä sosiaalinen media.

]]> http://mediablogit.com/01092011/halutaan-hyva-kanava-youtubeen/feed/ 0 Onko aika kypsä asiakaspalvelulle somessa? http://mediablogit.com/30082011/onko-aika-kypsa-asiakaspalvelulle-somessa/ http://mediablogit.com/30082011/onko-aika-kypsa-asiakaspalvelulle-somessa/#comments Tue, 30 Aug 2011 10:39:56 +0000 Kirsi Tepsa 179 at http://www.zentointeractive.com Pitkään on ollut puhetta siitä, miten yritykset voivat sosiaalisen median avulla palvella paremmin asiakkaitaan, mutta kotimaiset esimerkit ovat olleet harvassa.

Viime viikolla ilahduttavan Nomo -jeans casen nosti esiin Kohina mainiossa blogikirjoituksessaan. Nomo -jeans oli samalla kertaa tehnyt Facebook -sivullaan asiakaspalvelua ja maineenhallintaa.

Kun Helsingin Sanomat otsikoi verkkopalvelussaan “Mittatilausfarkkuja myyvän yrityksen farkut viivästyvät luvatusta.", tulivat Nomo Jeansin vaikeudet ja ehkä koko yritys suuren yleisön tietoisuuteen. Ensi silmäyksellä, aika kohtalokkaalta vaikuttava tilanne uudelle yritykselle. Mutta Nomo jeansin loistavan asiakaslähtöisen otteen ja nopean some -viestinnän avulla tämäkin tilanne on kääntynyt yrityksen voitoksi, sen saaman myönteisen julkisuuden ansiosta.

]]> http://mediablogit.com/30082011/onko-aika-kypsa-asiakaspalvelulle-somessa/feed/ 0