Uskomuksia Net Promoter Score -mallista
karikko | Ihmiset, Kari Korkiakoski | 15.12.2010: 11:00
Olen keskustellut kuluneen vuoden aikana useiden suomalaisten yritysten kanssa keinoista mitata suosittelua ja miten se valjastettaisiin yrityksen menestyksen välineeksi. Lähtökohtana on ollut useimmiten Net Promoter -suosittelumallin hyödyntäminen tai käytön kehittäminen. ...
Lue koko artikkeli sivulta kari korkiakoski @ blogi
