Net Promoter Score – mitä nyt?
Kari Korkiakoski | Ihmiset, Kari Korkiakoski | 02.07.2012: 13:18
Net Promoter Score -malli on noussut nopeasti yhdeksi keskeisimmistä yritysten ja brändien menestysmittariksi. Menestykseen on vaikuttanut varmasti sen yksinkertaisuus (NPS toimii myös kuumemittarina) mutta myös yritysten halu ymmärtää asiakasdynamiikkaa kaikissa ...
Lue koko artikkeli sivulta kari korkiakoski @ blogi
